Персональные ИИ-агенты могут стать интерфейсами, ориентированными на потребителя

Персональные ИИ-агенты рассматриваются как потенциально крупная категория, представляющая интересы пользователя, а не компании, продукта или заранее заданной точки зрения. ChatGPT описывается как уже работающий подобно браузеру: единый интерфейс может избавить от необходимости переходить между 20 сайтами или вкладками Chrome при изучении темы и выборе продукта.

Такой подход, ориентированный на потребителя, может вступить в конфликт с платформами вроде Amazon, чьи существующие бизнесы могут оказаться под угрозой из-за агентов, посредничающих в навигации и покупках. Персональный ИИ также может защищать пользователей от маркетингового давления и предвзятых отзывов, в том числе отзывов, на которые повлияла нераскрытая реклама.