BackOps расширяет AI-native-слой для цепочек поставок на корпоративные системы

Сооснователь и CEO BackOps Шон Маккарти описывает компанию как AI-native-слой разрешения проблем для бизнеса, который производит или перемещает физические товары. Компания начинала с потребительских сценариев — например, обработки проблем с повреждёнными заказами, — но теперь в основном обслуживает предприятия.

BackOps начала работу в 2024 году в складском сегменте и первоначально выбрала около 10 ключевых интеграций. Клиенты используют SAP, Oracle, Excel и другие системы учёта.

По словам Маккарти, теперь BackOps поддерживает клиентов — от компаний с мейнфреймами до использующих распространённые корпоративные системы. Ранее развитию мешали ограниченные возможности браузерных интеграций и отсутствие либо закрытость API, но теперь эти препятствия стали менее значительными. Маккарти также говорит, что компании без электронных таблиц Excel им пока не встречались.