Home Depot нацелилась на крупных застройщиков с корпоративными поставками

По имеющейся оценке, за исключением периода COVID, основная часть роста Home Depot примерно за последнее десятилетие пришлась на профессиональных клиентов, включая подрядчиков и застройщиков. Небольшие подрядчики и генеральные подрядчики в жилищном строительстве все чаще используют ритейлера как основного поставщика по модели just-in-time.

Компания стремится углубить отношения с крупными застройщиками многоквартирной и коммерческой недвижимости, среди которых ее присутствие исторически было слабее. Для обслуживания таких клиентов нужны корпоративные отношения, возможности доставки и системы заказов корпоративного уровня, а не только покупки в магазинах.

ИИ описывается как вспомогательный инструмент для поиска товаров, работы сайта и развития ИТ-систем, а не как центральная стратегия. У Home Depot также есть заметный арендный бизнес со специализированным оборудованием, включая бетономешалки и экскаваторы-погрузчики. Объем выручки от профессиональных клиентов и размер арендного бизнеса не указаны.