Outer Signal предлагает профили покупателей на фоне перехода брендов к омниканальным продажам

Outer Signal описывает свою платформу как инструмент для формирования подробных профилей потребителей на основе данных о покупках и транзакциях, чтобы компании могли персонализировать маркетинг и определять, кто у них покупает. По словам компании, сопоставление заказа с конкретным человеком может потребовать «сотен и сотен или тысяч» часов инженерной работы. Outer Signal считает, что эти профили полезны для email-маркетинга, платной рекламы и привлечения клиентов, а также для розничной стратегии.

Outer Signal говорит, что помогает брендам нацеливать аудиторию рядом с магазинами и понимать, какие клиенты обеспечивают продажи. В одном примере бренд креатина получил крупное размещение в рознице, выяснив, что старший закупщик Walmart лично покупал его продукт. Более широкий рыночный аргумент состоит в том, что потребительские бренды всё чаще планируют омниканальные продажи с самого начала и могут упускать возможности в рознице, если настаивают на работе исключительно в формате прямых продаж потребителям. По словам Outer Signal, компания привлекает более крупных клиентов, включая отели, потребительские приложения и крупных ритейлеров; неназванный гостиничный оператор, как сообщается, обратился к ней после того, как заселение LeBron James осталось незамеченным до его появления в лобби, поскольку бронирование было оформлено на имя его помощника. Компания, которой на тот момент было около года, сообщила, что привлекает клиентов благодаря рекомендациям, рекламе, приложению Shopify, партнёрам-агентствам, продажам и контенту.