Фрэнку Блейку приписывают спасение Home Depot до ускорения бизнеса во время COVID-19

Home Depot, как сообщалось, оказалась близка к краху в 2006–2007 годах, когда приближался жилищный кризис. Ухудшение связывали не только с состоянием рынка жилья, но и с руководством, корпоративной культурой и ослаблением ценностного предложения для клиентов. Считалось, что подход в стиле GE Six Sigma, предполагавший сокращение числа специализированных сотрудников в торговых залах в пользу универсальных работников розничной торговли, усугубил проблему.

Фрэнку Блейку, ставшему генеральным директором в январе 2007 года, приписывают спасение компании; Кен Лэнгоун, как сообщалось, говорил, что Блейк «определённо спас компанию».

Также сообщалось, что за три-четыре года до COVID-19 Home Depot значительно нарастила возможности цепочки поставок и электронной коммерции. Эта подготовка вместе с высоким спросом со стороны людей, улучшавших свои дома и избегавших посещения магазинов, была названа одной из главных причин необычно сильных результатов компании во время пандемии, хотя вклад подготовки и спроса по отдельности не оценивался.