Персональный агент, как сообщается, добился эскалации возврата $5 за малину в Walmart до помощника CEO

В одном из описанных случаев бесплатный персональный агент до 24 часов добивался возврата средств за упаковку малины стоимостью $5, купленную в Walmart. В итоге агент связался с исполнительным помощником CEO Walmart — это было названо последним уровнем эскалации.

Этот пример показывает, как настойчивые агенты могут выполнять отнимающие много времени задачи без постоянного участия пользователя, в том числе добиваться экономии средств. Также было отмечено, что такие агенты становятся всё более автономными и агрессивными в достижении поставленных целей.