У iPhone Duo выявили трещины экрана, связанные с дефектом шарнира

Марк Гурман из Bloomberg рассказал, что у некоторых iPhone Duo экран трескается при обычном использовании: при раскрытии телефона деталь шарнира может застрять под дисплеем и проколоть его. По словам Гурмана, Apple назвала число пострадавших небольшим, но точное количество устройств неизвестно; он предположил, что речь может идти о десятках тысяч. Он собрал фотографии, видео, чеки и переписку с поддержкой после призыва владельцам прислать ему свидетельства. Apple ответила через 18 минут после публикации его материала.

Гурман также описал трудности с заменой устройств из-за нехватки запасов в магазинах. По его словам, у знакомого возникла другая неисправность: камера не работала, а диагностика показывала, что её заменили на неподлинную деталь, хотя знакомый этого не делал. Гурман считает, что Apple постепенно устраняет проблемы, но назвал процесс их решения с самого начала крайне неудачным. Он отметил, что у его собственного телефона трещин нет, и выразил надежду на исправление ситуации.