United chief says fares may rise further and argues middle seats should cost more to avoid
United Airlines CEO Scott Kirby said air travel is expensive and fares may have to rise further. The discussion also reported Kirby’s view that a middle seat should be less attractive on price—in other words, passengers should pay more to avoid sitting there.
A participant framed this as Kirby quickly responding to Delta’s Wi-Fi problems and criticized the idea of raising prices. That was the participant’s interpretation, not a confirmed explanation from United.
In a profile recap, Kirby was said to have called a United board member after American Airlines passed him over for its top job; United hired him in 2016 and named him CEO in 2020. He took over the airline during the COVID-19 pandemic. The host said United shares had risen more than 300% during his tenure. Kirby said he believed the airline had become the best overall, though not in every respect.
Kirby said better Wi-Fi, more films and TV shows, and a user-friendly app help reduce the stress of flying, especially for families with children. That was his explanation of service priorities; a separate discussion of seatback screens and in-flight entertainment was personal conversation among the participants.
Глава United допустил дальнейший рост тарифов и выступил за более дорогие места в среднем ряду
Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби заявил, что авиаперевозки обходятся дорого и тарифам, возможно, придётся вырасти ещё. В обсуждении также прозвучало, что Кирби считает: место в среднем ряду должно быть менее привлекательным по цене — то есть пассажирам следует платить больше, чтобы не сидеть там.
Участник подал это как быструю реакцию Кирби на проблемы конкурента Delta с Wi‑Fi и раскритиковал идею повышения цен. Это была оценка участника, а не подтверждённая причина заявлений United.
В пересказе профиля Кирби отмечалось, что после того, как American Airlines не выбрала его на высшую должность, он связался с членом совета United; в 2016 году его наняли в United, а в 2020-м назначили генеральным директором. Кирби возглавил авиакомпанию во время пандемии COVID-19. По словам ведущего, акции United за время его руководства выросли более чем на 300%. Кирби утверждал, что авиакомпания стала лучшей в целом, хотя и не по каждому показателю.
Кирби говорил, что улучшение Wi‑Fi, расширение выбора фильмов и телепередач и удобное приложение помогают снизить стресс перелётов, особенно для семей с детьми. Это его объяснение приоритетов сервиса; отдельное обсуждение экранов и развлечений на борту было личной беседой участников.