AI interfaces may adapt to users, while DOTS could offer proactive help
One view is that AI interfaces should match users’ preferences and meet them across modalities, rather than settling on a single mode. A product manager described using Slack during the workday and talking to a DOT by voice while commuting. The voice experience emerged when teams combined existing capabilities, rather than being designed from scratch as a new product concept.
Discoverability remains a challenge: a retail store in Charleston teaches visitors to use Codex and ChatGPT, while people outside tech may not realize they can ask AI whether it can do a task. As an example of active intelligence, DOTS might notice an urgent request for a headshot, find it, and ask whether to send it. This was presented as a possible capability, alongside a prediction of a step-function increase in the value people get from existing models.
Интерфейсы ИИ могут подстраиваться под пользователей, а DOTS — помогать на опережение
Согласно одной из точек зрения, интерфейсы ИИ должны соответствовать предпочтениям пользователей и учитывать разные способы взаимодействия, а не ограничиваться одним форматом. Менеджер по продукту рассказал, что в течение рабочего дня пользуется Slack, а по дороге на работу общается с DOT голосом. Голосовой сценарий возник благодаря объединению уже существовавших возможностей разных команд, а не был изначально разработан как новая концепция продукта.
Пользователям по-прежнему бывает трудно понять, что умеет ИИ: в розничном магазине в Чарльстоне посетителей обучают работе с Codex и ChatGPT, а люди за пределами технологической отрасли могут не знать, что можно спросить ИИ, способен ли он выполнить задачу. В качестве примера активного интеллекта описана возможность DOTS заметить срочный запрос на фотографию для профиля, найти её и спросить, отправить ли её. Это было представлено как возможная функция, наряду с прогнозом о резком увеличении ценности, которую люди получают от уже существующих моделей.
