September 14, 2026

Home Depot’s growth over roughly the past decade, excluding COVID, is described as having come largely from professional customers, including contractors and builders. Smaller contractors and residential general contractors increasingly use the retailer as a primary just-in-time supplier.

The company is seeking deeper relationships with large multifamily and commercial builders, where it has historically had less penetration. Serving those customers requires corporate relationships, delivery capabilities and enterprise-style ordering systems rather than purchases made only through stores.

AI is described as a supporting tool for product discovery, the website and IT systems—not the central strategy. Home Depot also has a significant rental business offering specialized equipment such as concrete mixers and backhoes. The discussion does not quantify professional-customer revenue or the rental business.

По имеющейся оценке, за исключением периода COVID, основная часть роста Home Depot примерно за последнее десятилетие пришлась на профессиональных клиентов, включая подрядчиков и застройщиков. Небольшие подрядчики и генеральные подрядчики в жилищном строительстве все чаще используют ритейлера как основного поставщика по модели just-in-time.

Компания стремится углубить отношения с крупными застройщиками многоквартирной и коммерческой недвижимости, среди которых ее присутствие исторически было слабее. Для обслуживания таких клиентов нужны корпоративные отношения, возможности доставки и системы заказов корпоративного уровня, а не только покупки в магазинах.

ИИ описывается как вспомогательный инструмент для поиска товаров, работы сайта и развития ИТ-систем, а не как центральная стратегия. У Home Depot также есть заметный арендный бизнес со специализированным оборудованием, включая бетономешалки и экскаваторы-погрузчики. Объем выручки от профессиональных клиентов и размер арендного бизнеса не указаны.