AI agents could reshape online shopping as retailers block bots
Retailers’ efforts to block bots can also prevent shoppers’ personal agents from using their systems. For scarce, highly sought-after sneakers, a race to click first may no longer be a fair way to allocate purchases. A cited Steam Machine example used a week-long registration window followed by a lottery, giving people the same chance whether an agent clicked in 0.1 seconds or a person clicked an hour later. Some services may need to rethink rules built around human shoppers; otherwise, users may simply buy elsewhere.
In a possible future, agents on both sides of a transaction could check inventory and sizing behind the scenes, much as credit cards simplified the mechanics of payment. Agent competition could then play out largely out of users’ view.
ИИ-агенты могут изменить онлайн-покупки, пока продавцы блокируют ботов
Попытки продавцов блокировать ботов могут также мешать персональным агентам покупателей пользоваться их системами. Для дефицитных и очень востребованных кроссовок гонка за самым быстрым кликом может оказаться несправедливым способом распределения покупок. В приведённом примере со Steam Machine регистрация длилась неделю, а затем провели лотерею: у людей были равные шансы независимо от того, кликнул ли агент за 0,1 секунды или человек — через час. Некоторым сервисам, возможно, придётся пересмотреть правила, рассчитанные на покупателей-людей; иначе пользователи могут просто купить товар в другом месте.
Возможный сценарий будущего — агенты с обеих сторон сделки заранее проверяют наличие товара и размеры, подобно тому как банковские карты упростили процесс оплаты. Тогда конкуренция агентов может происходить в основном вне поля зрения пользователей.