Scout plans test drives alongside online sales to build trust
Scout Motors, a startup automotive brand, plans to offer test drives at its service centers and in major markets while allowing customers to purchase vehicles online. An executive identified trust as the central requirement for a brand that consumers do not yet know well, citing reviews and existing reservations as part of that effort.
Scout expects some customers to rely on reviews, reservations and digital information and have a vehicle delivered without driving it first. The discussion did not establish how large that customer segment will be.
Scout планирует совмещать тест-драйвы с онлайн-продажами для формирования доверия
Scout Motors, автомобильный стартап-бренд, планирует проводить тест-драйвы в сервисных центрах и на ключевых рынках, одновременно позволяя клиентам покупать автомобили онлайн. Представитель компании назвал доверие главным условием для бренда, который потребители пока плохо знают, и отметил обзоры и уже имеющиеся резервации как часть этой работы.
Scout ожидает, что некоторые клиенты будут полагаться на обзоры, резервации и цифровую информацию и заказывать доставку автомобиля, не испытав его заранее. В обсуждении не уточнялось, насколько большой будет эта группа покупателей.