This story was originally published in Russian only.
Отчёт McDonald’s на 515 страниц спрогнозировал следующую покупку клиента
Клиент McDonald’s запросил данные своей программы лояльности и получил персонализированный отчёт объёмом 515 страниц. По данным Wired, документ содержал сведения о клиенте, найденные в системах компании, а также алгоритмический прогноз его следующей покупки. В числе указанных предпочтений были большая Diet Coke, spicy snack rack и большая Grinch McShaker fries.
Эксперты по приватности заявили, что такой уровень детализации может восприниматься как вторжение в частную жизнь, хотя для программ лояльности крупных компаний США подобная практика считается достаточно стандартной. Участники обсуждения предложили запросить аналогичные отчёты у других компаний.